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家庭新零售商应该扮演什么角色?

发布时间:2020-06-06 17:52 作者:快乐赛车开奖结果 访问量:179

  新的零售呼啸而来,企业正在寻找赶上火车的方法。在这个过程中,经销商应该如何处理它?

  新的零售呼啸而来,企业正在寻找各种方式来赶上火车在焦虑和不安。在这个过程中,经销商应该如何处理它?

  关于这个问题似乎很少有系统的讨论,而唐先生在他的新书“新零售变革-互联网时代企业管理战略”中给出了他自己的答案。本文授权摘录部分。

  新零售的本质是在线和离线集成。这条线路包括传统电子商务在线商店,包括其他互联网应用程序。然而,离线基本上意味着家庭企业的传统离线经销商。当然,在新的零售开发中,传统家居经销商也应该发展物种,不再是目前的经销商,也不应该遵循目前的分销模式。

  当时,我们的想法是,由于传统家庭企业的电子商务发展集中在离线业务上,从企业传统分销体系的变化开始。

  2014年4月,我们第一次提出了重建终端的想法。2015年第二届中国家具电子商务论坛的主题是家庭分销终端的互联网改造。

  家庭企业传统分销终端的互联网重建是充分利用互联网信息互动技术,充分发挥分销终端与消费者信息互动的作用。实现更好的用户体验和更高的操作效率。

  在这个终端重建过程中,智能商店的应用只是一个方面。我们不能认为智能商店的建设是一个新的零售终端。

  首先,核心思想是在线和离线集成。用户不分离线和离线,因此家庭销售的终端也是在线和离线的无缝链接。在线和离线虚拟现实互动显示商品信息和商品对象互补,共同承担商品展示的任务。

  二是在线和离线集成操作。终端将根据现有的物理显示空间和其他限制来优化集成空间。

  换言之,虚拟显示不仅显示与物理显示相关的商品信息,而且还显示更多没有物理显示的商品信息。也就是说,由于商店显示空间的限制,更多的家庭商品将选择虚拟显示。但这一选择是集成优化的结果。

  第三个销售终端的物理产品的显示逻辑也将在综合优化的前提下调整相应的虚拟商品信息的显示逻辑。

  第四终端销售人员的工作内容也将从根本上改变。这不再是女王的自我吹嘘和讨价还价,而是与用户的真正在线和离线交流。换句话说,整个终端购物指南模式也将发生根本性的变化。

  最后,家庭企业通过这种在线和离线集成终端改变了与消费者的关系。24小时不关闭终端商店,更有效的信息交流方式和内容,完整的产品生产和物流时间控制等。用户更多地参与了新终端的运作。

  当然,家庭销售终端的集成是一个逐步的过程,每个阶段都可能受到当前互联网技术的限制。更多的实施细节也必须在实践中继续尝试和优化。

  新零售的在线和离线连接也是经销商通过经销商实现的新零售经销终端互联网的重建。因此,在新的零售机制下,我们需要对离线传统经销商进行新的定位思考。

  似乎经销商是经销商,没有人怀疑经销商的身份,也没有人研究经销商的位置。但电子商务正在进行中。传统的电子商务应该直接颠覆离线传统经销商。此时,人们的怀疑开始出现:为什么经销商只是在商店里赚了40%以上的毛利?经销商的价值是什么?

  所以人们想到了家庭供应链服务。与传统的在线电子商务相比,人们发现离线经销商没有任何贡献,至少他们可以做服务。因此,经销商应该在未来成为服务提供商的观点将继续出现。到目前为止,仍有许多人这么认为。

  在分析家庭供应链服务体系时,对单一家庭经销商的供应链服务进行了分析。一方面,由于大多数单一类别的经销商没有足够的业务,他们无法有效地组织家庭供应链的服务系统。

  另一方面,由于单一产品的分配模式不再是最佳的。特别是,在家庭安装过程中考虑单一类别的家庭供应链服务模式不利于用户体验,不利于提高操作效率。

  在新的零售机制下,未来的家庭经销商仍在进行家庭产品的终端零售业务。然而,他们应该承担更多与消费者的直接信息互动任务,作为家庭企业和家庭产品以及消费者之间的信息传输纽带。同时,它为消费者更好地体验家居产品提供了舒适的场景。

  换句话说,在新的零售机制下,我们仍然需要经销商。但未来的经销商可能不再是我们现在看到的单一家庭产品的经销商,而是多种家庭产品的集成经销商。与我们所想的不同,未来家庭产品的供应链服务可能由第三方家庭供应链服务机构完成。

  分销系统的变化是泛家庭装修行业新零售变化的主要内容。传统经销系统的互联网终端重建只是家庭新零售转型的重要组成部分,甚至在一定程度上也不是最重要的部分。

  我们认为,传统的家庭分销系统中的单一分销模式应该是泛家装行业新零售变化的核心。因为传统的单类分销模式是普通家庭安装行业零售经营用户体验和运营效率低下的根本原因。

  类别整合意味着分销系统不再是一个单一的分销模式,而是集成了更多的类别,同时销售更加绝对的模式是目前流行的全面发展趋势。这是将装饰的所有材料集成在一起出售,甚至包括建筑。这意味着超过15个类别的产品应该由15个以上的经销商销售。目前,合并已成为经销商同时经营15多个类别的产品。经销商的数量是目前的1/15,当然,我们认为每个类别的经销商数量是相同的。

  经销商减少的变化还没有结束。在另一个维度方面,品牌也在加速聚集。事实证明,每个类别都有数以千计的品牌,每个类别的家庭购物中心也有数十甚至数百个品牌,但类别的整合。传统的低门槛竞争已经发生了变化,这可能导致品牌竞争在更高的水平上进行,从而使集成企业的品牌再次聚集起来。因此,行业传统上的大型工业小企业形成了数百亿甚至数千亿的大型企业。

  我们分析了零售中最基本的现象之一。零售业最基本的概念之一是购买手制,即零售商有计划购买他们想要出售的产品。这种购买系统非常讲究它实际上是适者生存的有效机制。通过购买手工制度等优先机制,可以有效地消除劣质产品和劣质品牌,大大减少国内产品品牌。为了加快整合品牌的积累。

  该行业在类别整合和品牌集聚中的发展极大地减少了经销商的数量。那么,什么样的经销商能活到最后,笑到最后呢?

  当然,小品牌的经销商很快就会感受到类别集成和品牌集会的威胁,并可能会消亡。但最终会是更著名的一线品牌经销商吗?

  这更难说。由于这些一线品牌的家庭企业也在调整其前所未有的业务结构,以实现多种类型的整合。虽然现在很困难,但他们知道这是企业发展的唯一方向。你为什么这么说?因为如果他们在一体化道路上失败,他们可能不会在明天。

  在未来的一个类别的集成分配模式下,单个分销商能否生存?从用户体验和操作效率两个零售的基本点来看,答案应该是否定的。

  在新的零售变化中,经销商改变的方式并不像一些人想象的那么简单-从传统经销商转变为所谓的服务提供商。相反,它将从目前的个人经销商到未来的多类别集成经销商。当然,只有少数目前的单一类别的经销商才能成功地进化为单一类别的集成经销商。

  有必要对当前类别经销商的进化路径进行具体的分析,尽管在这一进化路径上存在许多不确定因素。但我们认为总的方向应该是肯定的。

  对于家庭企业来说,最重要的任务是如何在网上和在线发展环境下加强企业的市场竞争力。这自然涉及到企业传统分销终端的互联网改造。

  值得注意的是,许多公司对新零售发展的理解仍然只是在一些智能技术的应用中或在智能商店的概念中。这也可能是目前新零售发展的主要原因。家庭企业的新零售业的发展可能需要从多个类别的整合的角度来取得突破。

  第二,新的多类配送模式的出现和开发.谁是未来多类综合企业的主体?我们认为,它可能分为两种情况:一种是基于当前的一线品牌,特别是那些已经采取了家庭战略的公司。包括一些从定制到整个房子定制的公司,他们正在积极准备或进行多类分销模式。

  我们预计未来会有一个长期的游戏,在多个类别的集成品牌和单一的分销品牌之间,但最终的赢家应该是多个类别的集成品牌。这是因为单一分销品牌与多种分销品牌之间的竞争不会在数量级上竞争。一个类别的分销品牌可能高达100亿,而多种类型的集成分销品牌应该是1000亿。

  另一种进化到多种集成分配的公司可能是目前从集成供应链发展起来的公司。这些公司目前被称为ToB,为中小型家居装饰公司提供全套材料.但我们没有理由相信他们将来不会直接面对家居消费者的销售,并将他们演变成各种分销品牌。

  值得注意的是,这些完整的供应链公司将首先依靠当前的一线品牌作为他们自己品牌的认可。但一旦他们长大了,他们就会逐渐使用自己的品牌材料,抛弃原来的一线品牌。事实也是如此:多类集成品牌将在一段时间内超越一个类别的分销品牌。

  第三,我们需要考虑现有家庭公司的经销商是否可以进化成明天的多类综合经销商?答案也可能是消极的。

  由于家庭企业内部单一产品的形式存在,一般来说,多个类别的整合是在这些业务部门以外开发的。

  虽然企业也希望现有的单一产品经销商能够参与多个类别的集成分销系统,但由于传统的单一分销系统所产生的利益的影响。也许只有少数经销商能够在现有的单一分销系统下进化到未来的多类别的集成经销商。

  也许我们不需要太在意谁能在行业新零售的浪潮中生存和发展成为一种新的经销商。相反,我们应该更多地关注未来多类集成分销体系的建设。